Peruutus- ja palautuskäytäntö

Päivitetty: 29.5.2026

1. Soveltaminen

Käytäntö koskee Musclesttfreshox n myymiä ulkoilu- ja työpajapalveluja. Kuluttajille sovelletaan lisäksi kuluttajatietoja ja kuluttajansuojalakia.

2. Peruutus asiakkaan toimesta

• Yli 7 arkipäivää ennen tapahtumaa: täysi hyvitys tai siirto toiseen ajankohtaan ilman lisämaksua.
• 3–7 arkipäivää ennen: 50 % maksun palautus tai siirto, jos vapaa paikka löytyy.
• Alle 3 arkipäivää: maksua ei palauteta, paitsi alla mainitut poikkeukset.

3. Etämyynnin 14 päivän peruutusoikeus

Kuluttajalla voi olla 14 päivän peruutusoikeus etäostossa. Vapaa-ajan palvelussa, joka on sovittu tiettyyn ajankohtaan tietyn ajan kuluessa, peruutusoikeus päättyy, kun palvelu on alkanut ja kuluttaja on hyväksynyt ehdon peruutusoikeuden päättymisestä — kuluttajansuojalaki 6:15.

4. Peruutus järjestäjän toimesta

Jos tapahtuma peruutetaan sään, turvallisuuden tai osallistujamäärän vuoksi, tarjoamme uuden ajankohdan tai täyden hyvityksen 14 arkipäivän kuluessa samalle maksutavalle.

5. Force majeure

Poikkeustilanteissa (esim. viranomaisen määräys, luonnonmullistus) palautamme maksun tai siirrämme tapahtuman. Emme vastaa välillisistä kuluista.

6. Kausiohjelmat

Kausiohjelman keskeytyksestä sovitaan kirjallisesti. Käyttämättömistä kerroista hyvitämme suhteellisen osuuden vähennettynä 25 € hallinnointimaksulla.

7. Hyvityksen maksaminen

Hyvitys maksetaan 14 arkipäivän kuluessa hyväksytystä peruutuksesta alkuperäiselle maksutavalle.

8. Yhteystiedot

Peruutukset: reply@musclesttfreshox.world, puh. +358 40 360 8061.